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Consultor de vendas no TRC - O foco é o cliente!

06 de novembro das 8h10 às 17h10

Objetivo

Profissionais que desejam aumentar seus conhecimentos, desenvolver competências para acelerar o crescimento de sua transportadora.

A quem se destina

Empresários, gestores e profissionais de vendas que atuam no segmento de transportes. 

Conteúdo programático

1. Desafios de Vendas

a. As Habilidades do Profissional de Vendas de Alta Performance
b. Uma visão sobre vendas B2B: Venda Transacional, Venda Consultiva, Venda de Relacionamento e Venda Complexa;
c. Os Desafios da Gestão da Carteira para Fidelizar Clientes;
d. A Importância da Prospecção;
e. O Ambiente de Negócios de Transportes;
f. Princípios da Neurociência Aplicados a Vendas.

2. Processo de Vendas – Planejamento e Abordagem

a. Identificar o decisor e Influenciador do Cliente;
b. Definindo objetivos do Contato;
c. Técnicas de Abordagem – Como Criar Interesse e Sair do Comum;
d. Quebrar Gelo e Rapport.

3. Processo de Vendas – Venda Reversa

a. Como Liderar a Conversa de Vendas através da Perguntas;
b. A Importância das Perguntas no Processo de Vendas;
c. Perguntas Poderosas para Conduzir a Negociação;
d. Diagnóstico – Check list e raio X do cliente;
e. Como Identificar Problemas – A Essência da Venda Consultiva;
f. Como Potencializar o Problema na Mente do Cliente e Acelerar a Decisão de Compra;
g. Fechamento Experimental – Como Influenciar e descobrir a pressa do cliente em resolver o problema.

4. Processo de Vendas – Proposta de Valor

a. O que o Cliente Valoriza no Transporte de Cargas?
b. Apresentação da Proposta de Valor;
c. Argumentação de Vendas (Pitch de Vendas)
d. Característica, Benefícios e Valor – Técnica de Apresentação;
e. Como “fatiar” a apresentação de vendas para evitar monólogo;
f. R.O.I – Cliente não compra preço, compra resultado.
g. Gestão e follow up dos orçamentos e propostas.

5. Processo de Vendas – Manejo de Objeções, Negociação e Fechamento

a. Objeções – Por que acontecem?
b. A maioria das primeiras objeções não são verdadeiras;
c. Técnica para descobrir as Reais Objeções com PNL;
d. Como usar as Objeções como Apoio para Fechar Vendas;
e. Táticas de Negociação e Fechamento;
f. As Armas da Persuasão para Acelerar o Fechamento das Vendas;
g. Administração das Concessões – Negociação é Diferente de Cessão!
h. Como usar as Concessões para Aumentar o “tamanho” da venda?

Resultado Esperado

Profissional mais preparado e seguro para interagir com clientes cada vez mais exigentes em um cenário naturalmente competitivo, que no momento exige uma nova forma de realizar negócios.

Facilitador

Alessandro Lunardon - Consultor, facilitador e Palestrante nas Áreas de Vendas, Gestão, Liderança, Atendimento, Negociação, Gestão do Tempo, Produtividade no Trabalho e Estratégias de Compras; Coautor dos Livros Ser Mais em Vendas Volumes I e II; Mais de 40 mil profissionais treinamentos em empresas nacionais e multinacionais; Treinamentos realizados no Brasil, Argentina e Paraguai.

Data: 06/11

Horário: 8h10 às 17h10

Presencial: SETCEPAR – Rua Almirante Gonçalves, 1966 – Rebouças

Valor: R$190,00 (associado)   R$250,00 (não associado)

 

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