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comunicação

Mercado 23/08/2021 - por Opentech

Opentech lança a Tati, nova operadora virtual da empresa

Objetivo é automatizar atendimento e envio de informações para os clientes

Opentech lança a Tati, nova operadora virtual da empresa

Conhecida pela tecnologia e inovação no Gerenciamento de Risco e Gestão Logística, a Opentech inova mais uma vez e lança a Tati, sua operadora virtual.

A Tati foi criada para automatizar o atendimento e envio de informações para os seus clientes, trazendo muito mais agilidade durante todo o processo. Com ela, rotinas de início e fim de viagem, confirmações de documentos, desligamentos de sirene, atualização de rotas e muito mais funções podem ser realizadas de forma rápida e automatizada, seguindo etapas de validação de segurança no workflow de gestão de risco implantado na URA.

Desde a sua chegada, a Tati já reduziu o tempo de espera nas ligações, garantiu o direcionamento dinâmico na resolução de problemas, diminuiu a burocracia e aumentou a velocidade nos atendimentos.

Além de melhorar os processos internos da companhia, a novidade também trouxe facilidade para os clientes e motoristas que precisam de atendimento durante o transporte.

A Opentech acredita fortemente que a união entre tecnologia e o fator humano é indispensável. Essa combinação traz aos seus clientes a alta performance operacional e valoriza os profissionais que fazem parte do time, tanto que a Tati foi inspirada em uma de suas colaboradoras, a Tatiane, que dá nome e voz à personagem.

Quer saber mais sobre a Opentech e conhecer todos os seus serviços, acesse www.opentechgr.com.br 

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O Boletim Setcepar faz parte das publicações realizadas pelo Sindicato das Empresas de Transportes de Cargas no Estado do Paraná aos transportadores, sindicatos, federações, associações de classe entre outros. Os anúncios serão acompanhados de matérias jornalísticas sobre o segmento de transporte de cargas.

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