O SEST SENAT foi o vencedor do Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria Instituições Sociais e Governamentais, destacando-se entre oito finalistas avaliadas diretamente pelo público na plataforma. A entrega do troféu ocorreu na noite dessa segunda-feira (8), em São Paulo (SP).

A conquista reconhece o trabalho contínuo da instituição em aprimorar a qualidade do atendimento, fortalecer a relação com seus usuários e oferecer respostas ágeis, eficazes e humanizadas às demandas encaminhadas diariamente aos seus canais.

O resultado tem ainda mais peso por se tratar de uma premiação totalmente decidida por votação popular, refletindo a confiança do público, dos clientes e de colaboradores que mobilizaram usuários de todo o país para apoiar o SEST SENAT.

Durante a cerimônia, uma mensagem guiou as homenagens: todas as instituições enfrentam conflitos, mas se destacam aquelas que sabem resolvê-los. Para a diretora executiva nacional do SEST SENAT, Nicole Goulart, o prêmio reafirma a postura da instituição de escutar, acolher e resolver.
 “Ser indicado ao Reclame Aqui já é um reconhecimento importante, porque mostra que mantemos um histórico exemplar na plataforma. Vencer exige consistência, evolução contínua e dedicação ao cliente. Esse resultado é fruto do trabalho das nossas equipes em todo o país, que se comprometem diariamente a oferecer um atendimento de qualidade, acolhedor e resolutivo”, afirmou.

Sobre o Prêmio Reclame Aqui

Referência nacional em reputação e relacionamento com o consumidor, o Reclame Aqui celebrou os 15 anos do prêmio em 2025, com 29 milhões de votos registrados e mais de 400 empresas premiadas, entre mais de 2 mil participantes.

A premiação destaca instituições que se tornaram exemplo em satisfação e experiência do usuário – e, a partir de agora, o troféu do Prêmio Reclame Aqui 2025 passa a integrar a história do SEST SENAT, reforçando sua posição como uma das organizações mais respeitadas do país em atendimento e relacionamento com o público.

Fonte: CNT / Foto: Divulgação